| 原因分析 | 邮件服务器请求多，访问量大，导致服务器响应慢 |
|---|---|
| 解决方案 | 使用安全的邮件网关，让网关仅传送你需要的邮件到服务器上，可降低40%到60%的服务器占用率。还可以节省带宽、本地的反垃圾邮件处理、许可证问题等。从长远来看，可达到延长服务器的使用寿命并节省资金的效果。 |
| 原因分析 | 使用主服务器IP外发邮件，服务器被盯梢，存在被入侵风险 |
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| 解决方案 | 服务器防护方面，及时升级打补丁，检查并关闭不必要开放的端口，定期备份等。 邮件系统方面，可考虑接入邮件中继转发服务，外发邮件仅使用服务商IP资源，隐藏自身IP地址。 |
| 原因分析 | 退信攻击实施十分容易，冒用企业邮箱域名发送大量邮件到不存在的收件人，退信将涌入企业A的邮件服务器，导致服务器出现异常，造成员工无法正常使用邮件办公、业务沟通等。 |
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| 解决方案 | 接入邮件中继服务，退信攻击由服务商识别处理，自身服务器不会受到影响，可在不牺牲用户体验的情况下增强安全性。 |
| 原因分析 | 邮件队列单一，当员工发送量较多，或有大文件时，处理速度有限而无法及时消化 |
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| 解决方案 | 部署多个发送节点。或接入邮件通道优化服务，享丰富的收发队列，国内外线路加速投递 |
| 原因分析 | 受多因素影响，IP信誉较低、域名健康度低、大邮件、网络连接不畅等。 |
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| 解决方案 | 接入邮件中继服务，使用服务商的IP资源、邮件通道、带宽资源等。避免发送推广、营销邮件等行为，帮助域名信誉值恢复。 |
| 原因分析 | 无海外中转节点，或节点较少，节点被列黑未及时处理。 |
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| 解决方案 | 投入部署海外各地区的本地化节点并定期查询、维护节点列黑问题。或可租用我司提供的海外转发节点资源——服务器节点遍布北京、广州、香港、xxx、xxx等主流城市，覆盖亚洲、美洲、欧洲等大洲，无需额外投入人员维护成本。 |
| 原因分析 | 邮件丢失受多因素影响，如断网断电导致服务中断、域名解析不全导致邮件退回路径不完整等。 |
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| 解决方案 | 将发信域名的解析添加完整，包括MX、SPF、DKIM、Dmarc等常用的邮件解析；整理、完善日志记录与查询。 |
| 原因分析 | 域名DNS解析记录不完整、未做反向解析、存在发送垃圾邮件行为、有收件人举报邮件、被盗发垃圾等，发件邮箱、域名、IP将被标记为垃圾邮件发送者，有时会被列入国际黑名单组织，影响邮件发送的整体信誉度。 |
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| 解决方案 | 域名做好发信相关的DNS解析，除MX记录外，还应正确添加SPF、DKIM、DMARC等解析记录，同时做好从IP地址到域名的映射（反向解析）。告知员工同事不能随意群发推广邮件，同时开启帐号登录验证等安全功能。 垃圾邮件行为包括但不限于：向不存在的邮箱发信、向未有邮件往来的邮箱发送营销内容、群发邮件等。 如有推广需要，例如收集了很多邮箱，准备发送开发信、推送新品广告等，建议与邮箱主服务器区分，或使用专门的营销邮件服务。 |
| 原因分析 | 邮件模块涉及范围广，要保证员工正常收发顺畅、防范各类恶意邮件、国际邮件投递、域名与IP维护、服务器监控与维护、系统数据存储、系统日志查询等等。对运维人员的专业知识和反应能力都有较高要求。相应的，成本投入会越来越大。 |
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| 解决方案 | 无需额外投入昂贵的服务器和网关设备，可按实际使用的员工数接入我司的邮件中继转发服务和反垃圾网关服务。我司23年的邮件运营经验，提供完善全面的部署服务，可视化的管理后台，呈现最主要的收发邮件日志、自助查询取回邮件功能，系统自带监控与报警功能，帮助贵司减轻人员维护负担，减少运维成本。 |
| 原因分析 | 反垃圾能力不足，无法识别并拦截有害邮件。员工缺乏防钓鱼常识也是重要的原因。 |
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| 解决方案 | 使用反垃圾网关服务，可过滤99%以上的有害邮件。 测一测：你的反垃圾靠谱吗 让员工学习钓鱼邮件案例，是防范钓鱼的首选方式 |
| 原因分析 | 未配备反垃圾网关或网关对邮件的识别能力、处理方案不理想。 |
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| 解决方案 | 加入反垃圾网关服务，保持正常邮件畅通，同时支持拦截邮件查询与取回。 |
